Banka Creditas, známá svým zaměřením na inovace v bankovnictví, se chystá na významnou technologickou změnu, která vyžaduje odstávku jejích online služeb. Od pátku 3. července v 16:00 do pondělí 6. července do půlnoci nebude možné přihlásit se do digitálního bankovnictví. Tento krok je součástí přechodu na novou platformu s názvem Creditas One, která má sjednotit bankovní produkty a investice do jednoho rozhraní. Klienti by měli očekávat zlepšení ve správě svých financí díky novým funkcím, které platforma nabídne.
Podle Ivany Píckové, ředitelky retailového bankovnictví, je cílem této změny inovovat služby a zvýšit přehlednost pro klienty. „Jde o přechod na novou generaci interních i klientských systémů, s níž bude výrazně snazší nasazovat nové produkty, služby a různá další vylepšení,“ uvedla Pícková. Klienti měli možnost testovat nové rozhraní již od loňského podzimu. Nyní se připravují na kompletní migraci, která proběhne v několika vlnách, přičemž první fáze zasáhne většinu retailových klientů.
Nové funkce pro klienty a jejich výhody
Nová platforma Creditas One přinese řadu vylepšení, která by měla usnadnit klientům správu jejich financí. Mezi očekávané funkce patří detailnější možnosti nastavení platebních karet, včetně blokace DCC (Dynamic Currency Conversion), která umožní výhodnější výběry v zahraničí. Klienti tak budou mít větší kontrolu nad svými financemi a budou moci snadněji spravovat své výdaje. Další novinkou je intuitivní převádění peněz mezi vlastními účty pomocí funkce „drag and drop“, což zjednoduší proces převodů.
Oproti stávajícímu systému bude nové rozhraní rovněž obsahovat přímý komunikační kanál s bankou, což klientům umožní snadnější a rychlejší vyřízení jejich dotazů a požadavků. Do budoucna se počítá s integrací aplikace Creditas Invest App, která by měla nabídnout další možnosti pro investování a správu majetku. Podle Píckové budou klienti moci používat své původní přihlašovací údaje, což by mělo usnadnit přechod na nový systém a minimalizovat komplikace.
Omezení během odstávky a zabezpečení plateb
Ačkoliv bude online bankovnictví během odstávky nedostupné, platební karty zůstanou plně funkční. Klienti budou moci pokračovat v běžných platbách v obchodech i na internetu. Proces potvrzování online plateb prostřednictvím 3D Secure v mobilním telefonu bude také fungovat bez problémů. „Omezení nás mrzí, ale jsou bohužel nutná. Odstávky vždy plánujeme na víkend či svátky, kdy se systémy nejméně využívají, a klienty předem upozorníme,“ dodává Ivana Pícková.
Celý proces migrace na novou platformu je navázán na předchozí inovaci z podzimu 2025, která se týkala klientů bývalé Divize Max. Banka Creditas se tímto krokem snaží udržet krok s aktuálními trendy v bankovnictví a nabídnout svým klientům moderní a přehledné služby. Klienti by měli být na tuto změnu připraveni a využít této příležitosti k tomu, aby se seznámili s novými funkcemi a vylepšeními, která jim platforma Creditas One nabídne.